为做好我校承办的2021年全国职业院校技能大赛电子商务技能赛项的组织服务工作，现依据《2021年全国职业院校技能大赛高职组电子商务技能赛项工作方案》、《安徽商贸职业技术学院2021年全国职业院校技能大赛电子商务技能赛项志愿者管理组工作实施方案》相关要求，面向全体在校生招募志愿者。
一、总体目标
通过开展全国技能大赛志愿服务活动，动员组织我校广大志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，服务大局、服务社会，提高志愿者的文明素质和实践能力，促进我校志愿服务活动的规范化和常态化。
二、服务项目
（一）联络服务：提供文字资料整理、志愿者赛区联络、随队联络等信息传递、赛后联络等服务；
（二）礼仪服务：包括接待礼仪、服务礼仪和引导礼仪等礼仪服务；
（三）赛场服务：在比赛场馆提供会场引导、交通引导、秩序维护、人员疏导等服务；
（四）接待服务：在车站、宾馆提供参赛师生接待迎送、酒店入住、驻地宾馆报到登记、资料发放等服务；
（五）应急服务：主要是组织机动志愿者队伍承担领导组指定的临时应急性服务、疫情防控服务；
（六）其他服务：根据实际情况提供的其他志愿服务。
三、招募要求：
（一）计划招募人数：100-120名；
（二）思想端正，乐于奉献，具有较强的集体荣誉感和责任感；
（四）女生身高原则上158cm以上，男生身高原则上170cm以上,身体健康，已接种第一针剂新冠疫苗；
（五）工作认真负责，服从管理，能够吃苦耐劳,一旦入选，不得随意退出；
（六）形象端庄、大方得体，充满青春、阳光、自信，具有较好的组织协调能力、沟通表达能力；
四、招募流程：
志愿者招募工作分四个步骤进行：报名、选拔、培训、录用。
（一）报名：报名时间：5月21日-5月28日。扫描通知下方二维码填写报名表。报名表信息可能影响工作安排，所以请认真、准确填写。同时，为便于交流管理，请有意向的同学加入交流群：937145033（可扫描通知下方二维码），其他相关事宜将在群内通知。
（二）选拔：后期将根据报名情况以及实际需要组织选拔、培训。具体安排另行通知。
（三）培训：
1.通用礼仪培训，主要使志愿者具备本次竞赛志愿服务必需的知识、礼仪和技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。
2.专业培训。重点对象是电子商务相关专业专业志愿者培训。根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。
3.岗位培训。在完成通用培训和专业培训的基础上，结合分配的相关岗位，对志愿者进行岗位细则、工作任务、业务流程等内容的培训。
（四）录用：对于选拔及培训合格的志愿者，根据工作实际需要安排岗位。志愿者管理工作遵循“谁使用，谁管理，谁负责"的方针，带队老师负责对所使用志愿者进行日常管理，通过微信、QQ等手段建立网上联系协调机制，与其他各工作组畅通联络渠道，以确保志愿服务工作落实到位。
五、相关收获：
（一）对于圆满完成工作任务的志愿者颁发志愿服务证书；在工作中认真负责、积极主动、表现优秀的可评选为优秀志愿者；
（二）按照二课学分认定标准（国家级活动类别）记录志愿服务积分。
共青团安徽商贸职业技术学院委员会
2021.5.21
